隨著技術(shù)的的發(fā)展和成熟,生鮮的全程冷鏈配送技術(shù)的推廣,供應(yīng)鏈的整合,在保證生鮮質(zhì)量的同時,對供應(yīng)鏈的監(jiān)控也得到了改善,大大降低了生鮮電商的運營官成本。
說到小程序的首批紅利,就不得不提起每日優(yōu)鮮了,成立于2014年11月,僅用2年時間就實現(xiàn)盈利,月銷售額近億元。3年時間融資7輪,讓電商圈都看紅了眼。
在優(yōu)勝劣汰的生鮮電商賽場上,每日優(yōu)鮮利用“前置倉”的銷售模式脫穎而出,據(jù)數(shù)據(jù)顯示,每日優(yōu)鮮的月活躍已經(jīng)突破500萬,月新增用戶高達185萬,還在持續(xù)增長中,復(fù)購率高達80%,真正成為了電商賽場上的領(lǐng)跑者。
那么,每日優(yōu)鮮的經(jīng)營模式中哪些是其他商家可以復(fù)用的呢?
在消費主力的變遷期間,每日優(yōu)鮮的首戰(zhàn)便選擇了微信服務(wù)號,搭建了H5商城,隨著業(yè)務(wù)量增大,H5的用戶體驗缺陷慢慢暴露,正在尋求新的解決方案時,微信正式推出小程序,其輕便用完即走加之天生的社交屬性,剛好是每日優(yōu)鮮所需要的,因此成為了最早一批享受到小程序紅利的企業(yè)團隊。
小程序的優(yōu)勢勝在了低成本獲取流量,雖然app的功能流程更加的全面,但是小程序相對門檻低太多了,不需下載注冊,就能直接進入,而且還可以在微信群,朋友圈直接轉(zhuǎn)發(fā),幾乎就是免費的社交化裂變。
月活及用戶黏性“雙高”
每日優(yōu)鮮積極參加了小程序的首批內(nèi)測,對于每日優(yōu)鮮來說,參與小程序的一個最簡單的理由就是:小程序背后有著巨大的微信人口紅利,而每日優(yōu)鮮也正好需要這種流量入口。
如今兩年多過去了,每日優(yōu)鮮小程序的拉新比率占到了所有用戶的50%,GMV的總占比也達到了了1/3,不管是在拉新還是轉(zhuǎn)化上,小程序都已經(jīng)成為了支持其業(yè)務(wù)的重要一側(cè)。
商家可以主動提高裂變門檻,在發(fā)布的邀請有禮活動中,讓邀請雙方都會有滿49減20的紅包,而且設(shè)定必須在小程序中使用,雖提高了成本輸出,但卻成功將用戶拉到了自己的懷里。
再加上會員制度,顧客在小程序買單的越多,自己的會員等級就會越高,從而能得到的折扣也就越高,這樣就可以留存更多的忠誠用戶,讓小程序?qū)崿F(xiàn)微信跟商戶的共贏。
裂變引流,優(yōu)惠鎖客、抓住節(jié)日借勢營銷
小程序的出現(xiàn)不僅解決了每日優(yōu)鮮的一大難題,更加快了每日優(yōu)鮮的成長。
1.老帶新裂變引流
每日優(yōu)鮮有屬于自己的業(yè)務(wù)核心,服務(wù)好老客戶,通過老客戶的口碑帶新用戶,提高裂變活動門檻。
在“邀請有禮“的活動中,邀請下首單的朋友越多,得到的獎勵就越多,獎勵會根據(jù)不同的節(jié)日熱點而改變。
經(jīng)過篩選的目標(biāo)用戶,會被推薦發(fā)展成會員,畢竟每日優(yōu)鮮現(xiàn)在85%的收入都依賴于付費會員,一半的新用戶都是由會員推薦,留存率高達傳統(tǒng)電商的4倍。
成為會員的用戶,不僅可以享受到“會員專享商品”和“會員專享折扣”,還能通過“超級會員日”等活動享受到更多會員特權(quán)。讓客戶在享受到優(yōu)惠的同時,提升客戶對平臺的忠誠度和依賴度。
2.布局前置倉,實現(xiàn)消費者即時購買場景
2015年8月,每日優(yōu)鮮推出前置倉模式,解決庫存前置、配送及時的問題,4年時間,每日優(yōu)鮮已經(jīng)在全國鋪設(shè)1000多個前置倉,每個倉覆蓋附近3公里,實現(xiàn)“2小時極速交付”以及“會員1小時送達”即時購買的場景。
這還僅僅不夠,每日優(yōu)鮮在原先前置倉的基礎(chǔ)上,增加無人貨架,擺放在消費者住宅區(qū)以及辦公區(qū),讓消費者的消費變得更加觸手可及。
微信小程序電商潛力依然巨大
在小程序的幫助下,每日優(yōu)鮮已經(jīng)成長為電商場上一只猛虎,但猛虎的野心顯然不止于此,在微信【好物圈】上線不久,每日優(yōu)鮮就開始內(nèi)測新社交項目【每日拼拼】,意圖將已有的市場再次擴大。
目前市場上像每日優(yōu)鮮這樣的猛虎雖然已經(jīng)有很多,但并不意味著小程序電商沒有其他的切入點,譬如:做賣菜的”叮咚買菜“小程序,之前一直不被重視,如今找準(zhǔn)定位一樣嶄露頭角,甚至引得美團也來分一杯羹。
因此,對于還沒有入局小程序但想入局的中小型商家來說,只要找準(zhǔn)定位一樣可以切入。
微信小程序給商戶帶來了不一樣的變化,讓電商發(fā)展的更快。生鮮類行業(yè)在小程序上的成功并不是不可復(fù)制,早點將小程序和店鋪相結(jié)合,能夠讓自己在行業(yè)中突出重圍。
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