客鄰小程序由四大系統(tǒng)組成，分別是員工名片、企業(yè)官網(wǎng)、商務(wù)雷達、SCRM系統(tǒng)。小名片和傳統(tǒng)的小程序名片不同，

在銷售端能智能捕捉用戶訪問軌跡，解析用戶需求，分析用戶畫像，實時發(fā)起對話溝通等；在企業(yè)端

，支持管理者構(gòu)建完整的企業(yè)組織架構(gòu)、統(tǒng)一名片官網(wǎng)、可視化瀏覽員工業(yè)績、建立企業(yè)資源庫等，

完成企業(yè)從拓客到成交的業(yè)務(wù)閉環(huán)。

每張名片背后都代表一家企業(yè)，名片是一個介于2B和2C間的跨界產(chǎn)品。小名片前端承載個人信息介紹，后端包含企業(yè)組織管理架構(gòu)，

既適合銷售商務(wù)人士用于市場獲客，也適合企業(yè)主用于企業(yè)管理。

客鄰基于小程序的便利性，在名片中增加官網(wǎng)屬性，將個人形象、企業(yè)名片、產(chǎn)品信息、公司動態(tài)整合為一體，并一鍵同步是全員名片

，有利于企業(yè)品牌形象打造，實現(xiàn)全員營銷。

商務(wù)雷達結(jié)合了AI和大數(shù)據(jù)分析，可以精確探測客戶訪問軌跡、行為軌跡、關(guān)注點等信息，一天24小時隨時隨地幫助銷售捕捉商機，

解析客戶真實需求，科學促進訂單成交。

當有用戶點擊進入你的小名片時，商務(wù)雷達隨即開始工作。訪客點擊了哪個頁面、停留了多長時間、對哪個產(chǎn)品感興趣、是否復(fù)制了電話等行為，

商務(wù)雷達都能實時推送消息給小名片使用者，智能化構(gòu)建用戶畫像，幫助銷售快速篩選意向客戶。同時，小名片擁有IM即時通訊功能，

支持立即和對方發(fā)起對話，實現(xiàn)客戶跟進。

客鄰小程序支持一人一碼，除了在微信內(nèi)傳播，每個商務(wù)人士都可以將自己的小名片碼應(yīng)用于多個場景，例如紙質(zhì)名片、廣告牌、社交媒體等，實現(xiàn)多點觸達。

客鄰提供從客戶觸達、客戶跟進、成交分析、銷售管理、客戶交接等全鏈條業(yè)務(wù)閉環(huán)。在和客戶首次接觸后，客鄰支持和客戶未加微信的情況下，

主動發(fā)起對話；支持給客戶自定義標簽；系統(tǒng)自動生成成交漏斗，預(yù)測成交率等。

企業(yè)獲客渠道、用戶畫像、銷售業(yè)績管理等多渠道、多維度的企業(yè)信息，小名片均能自動生成可視化數(shù)據(jù)報表，有利于管理者進行數(shù)據(jù)分析，員工評測等，

企業(yè)內(nèi)部溝通效率大幅提高。